Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
VIVANEO
Stratégie communication numériqueBGE OUEST HERAULT
Développer son activité commerciale sur les réseaux sociaux, de la stratégie à la production de contenus et au pilotage de la performance, de façon responsable et assistée par l'IA générative.
Objectifs d'apprentissage :
- Définir des objectifs commerciaux SMART adaptés à sa cible
- Sélectionner les réseaux sociaux les plus pertinents pour son activité
- Créer ou enrichir un compte entreprise dans le respect de son identité visuelle
- Élaborer une stratégie de diffusion responsable (rythme, suivi, accessibilité, éco-responsabilité)
- Concevoir des contenus percutants à l'aide de l'IA générative
- Concevoir des vidéos promotionnelles adaptées à chaque plateforme
- Piloter sa performance via un tableau de bord et ajuster sa stratégie
1 – Stratégie et cadrage commercial (7 h)
1.1 Cadrage stratégique et définition des objectifs SMART (C1)
• Méthode SMART appliquée aux objectifs commerciaux
• Analyse caractéristiques de la cible
• Identification des ressources mobilisables
En autonomie : rédiger une fiche d'objectifs SMART et de cadrage de sa cible.
Éval : restitution commentée de la fiche de cadrage
1.2 Comparaison /choix des réseaux sociaux (C2)
• Panorama des réseaux sociaux (ordinateur et mobile)
• Analyse technologique comparative d'au moins 3 réseaux sociaux
• Analyse concurrentielle : repérage des entreprises concurrentes présentes sur ces réseaux
En autonomie : comparer 3 réseaux sociaux et argumenter le choix d'au moins 1 plateforme pour son activité.
Éval : quiz de connaissance des plateformes
2 – Déploiement et stratégie responsable (7 h)
2.1 Création et enrichissement du compte entreprise (C3)
• Processus de création ou d'enrichissement d'un compte entreprise selon la plateforme
• Déclinaison de l'identité visuelle numérique
• Informations de contact et informations utiles à renseigner
En autonomie : créer ou enrichir un compte entreprise sur 1 plateforme.
Éval pendant la formation : grille d'auto-évaluation du compte créé
2.2 Élaboration d'une stratégie responsable de diffusion (C4)
• Définition d'un rythme de publication cohérent avec la cible
• Outils de suivi et de planification
• Mesures d'accessibilité des contenus pour les publics en situation de handicap
• Mesures éco-responsables applicables à la conception et à la diffusion des contenus
En autonomie : élaborer un calendrier éditorial responsable pour 1 mois.
Éval : relecture croisée du calendrier éditorial
3 – Production de contenus (9h)
3.1 Conception de contenus avec l'IA générative (C5)
• Règles de rédaction pour les réseaux sociaux
• Mobilisation d'outils d'IA générative pour créer, optimiser ou personnaliser un contenu
• Création de visuels cohérents avec le message
• Rédaction de réponses aux commentaires et messages des utilisateurs
En autonomie : rédiger 2 publications assistées par IA, créer 1 visuel et répondre à des commentaires types.
Éval pendant la formation : retour individualisé sur les contenus produits
3.2 Conception de vidéos promotionnelles (C6)
• Formats vidéo adaptés à chaque plateforme
• Scénarisation : message clair, mémorable, rythme
• Outils de montage et effets différenciants
En autonomie : réaliser une vidéo promotionnelle de 30 secondes.
Éval : visionnage collectif et retours constructifs
4 – Pilotage de la performance (5h)
4.1 Exploitation des indicateurs et ajustement de la stratégie (C7)
• Construction d'un tableau de bord personnalisé intégrant les données des outils de suivi
• Sélection d'au moins 4 indicateurs clés de performance avec la stratégie
• Analyse des résultats et formulation d'ajustements de la stratégie
En autonomie : analyser les statistiques d'un compte fictif et proposer des ajustements via un tableau de bord.
Éval présentation orale des ajustements
Acquérir et valider les compétences stratégiques et opérationnelles pour développer la visibilité, la communication marketing et le chiffre d'affaires d'une entreprise via les plateformes sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
Les formations se déroulent en petits groupe favorisant ainsi les échanges entre participants et formateurs et la mise en application immédiate
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
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