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DÉVELOPPER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BAYONNE PAYS BASQUE

1 200 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Pyrénées-Atlantiqueslieu

Objectifs de la formation

• Définir des objectifs commerciaux SMART en tenant compte des caractéristiques des clients et prospects ainsi que des ressources mobilisables.
• Comparer les réseaux sociaux et les pratiques concurrentes afin de sélectionner les plateformes adaptées aux objectifs commerciaux, à la cible et aux ressources disponibles.
• Créer ou enrichir un compte entreprise sur les réseaux sociaux sélectionnés, dans le respect de l'identité visuelle et des usages propres à chaque plateforme.
• Élaborer une stratégie responsable de développement commercial en définissant un rythme de publication, des outils de suivi et des mesures d'accessibilité et d'écoresponsabilité.
• Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants, adaptés à la cible, en mobilisant les outils d'intelligence artificielle générative.
• Concevoir des vidéos promotionnelles esthétiques et originales, adaptées aux formats et aux codes des réseaux sociaux visés.
• Exploiter les indicateurs de performance au moyen d'un tableau de bord et ajuster la stratégie dans une démarche d'amélioration continue.

Programme

JOUR 1 : CADRER LA STRATÉGIE ET STRUCTURER SA PRÉSENCE DIGITALE
DÉFINIR LES OBJECTIFS COMMERCIAUX ET LA CIBLE
• Clarifier le projet de développement commercial par les réseaux sociaux.
• Définir des objectifs SMART : acquisition, engagement, audience ou conversion.
• Identifier les caractéristiques-clés des clients et prospects cibles.
• Recenser les ressources humaines, financières, techniques et temporelles mobilisables.
Évaluation formative : formalisation d'objectifs SMART, d'au moins trois caractéristiques de la cible et des ressources nécessaires au projet.
COMPARER ET SÉLECTIONNER LES RÉSEAUX SOCIAUX
• Comparer au minimum trois réseaux sociaux selon les profils d'utilisateurs, les formats disponibles et les principales fonctionnalités.
• Analyser les usages sur ordinateur et sur mobile.
• Réaliser une veille technologique et concurrentielle du secteur.
• Identifier des entreprises comparables présentes sur les plateformes étudiées.
• Choisir et justifier le ou les réseaux sociaux les plus pertinents au regard des objectifs, de la cible et des ressources.
Évaluation formative : réalisation d'une grille comparative et argumentation du choix d'au moins une plateforme sociale.
CRÉER OU ENRICHIR UN COMPTE ENTREPRISE
• Décrire le processus de création ou d'enrichissement d'un compte professionnel.
• Renseigner les informations de contact et les informations utiles ou impactantes pour les utilisateurs.
• Adapter le compte aux normes et usages de la plateforme sélectionnée.
• Déployer une identité visuelle numérique cohérente sur les différents éléments du compte.
Évaluation formative : audit ou optimisation guidée d'un compte entreprise à partir d'une grille de bonnes pratiques.
JOUR 2 : ÉLABORER UNE STRATÉGIE RESPONSABLE ET PRODUIRE DES CONTENUS
ÉLABORER UNE STRATÉGIE RESPONSABLE DE PUBLICATION
• Sélectionner un outil de planification, de gestion ou de suivi adapté à l'organisation et aux objectifs de performance.
• Définir et justifier un rythme de publication cohérent avec les comportements de la cible et les moyens mobilisables.
• Construire un calendrier éditorial opérationnel.
• Intégrer des mesures permettant de rendre les contenus accessibles aux publics en situation de handicap.
• Intégrer une mesure écoresponsable dans la conception ou la diffusion des contenus.
Évaluation formative : élaboration d'un calendrier éditorial et présentation des mesures d'accessibilité et d'écoresponsabilité retenues. CONCEVOIR DES CONTENUS PERCUTANTS AVEC L'IA GÉNÉRATIVE
• Identifier les conditions d'un contenu percutant : compréhension, mémorisation, clarté du message et cohérence visuelle.
• Adapter l'accroche, le ton et la signature aux spécificités de la cible et à l'image de l'entreprise.
• Concevoir des publications rédactionnelles, visuelles ou publicitaires adaptées aux réseaux sélectionnés.
• Formuler des réponses pertinentes aux commentaires des utilisateurs.
• Mobiliser au moins un outil d'intelligence artificielle générative pour générer,

Résultats attendus

À l'issue de la formation, les participants seront capables de définir une stratégie commerciale adaptée à leur cible, de choisir les réseaux sociaux pertinents, de créer ou d'optimiser leurs comptes professionnels et d'organiser une publication régulière, responsable et accessible. Ils sauront produire des contenus rédactionnels, visuels, publicitaires et vidéo, notamment à l'aide de l'intelligence artificielle générative. Enfin, ils pourront suivre leurs résultats au moyen d'un tableau de bord, analyser leurs indicateurs de performance et ajuster leur stratégie dans une démarche d'amélioration continue.

Les points forts

Formation-action permettant de construire une stratégie réseaux sociaux adaptée à son activité. De la création de contenus et vidéos à l'analyse des résultats, elle intègre l'IA, l'accessibilité et l'écoresponsabilité pour des publications efficaces.

La certification

Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux

RS 7643 CertifInfo 121467

Organisme & lieu

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