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Titre RNCP 100% CPF

Dépanner et réparer un équipement numérique - Bloc de compétences du titre professionnel agent de reconditionnement numérique

AFPA ENTREPRISES

4 393 €à partir de
Durée variabledurée
4sessions actives
Charente-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Recueillir la demande du client et le conseiller Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique Remettre en service un équipement numérique

Programme

Recueillir la demande du client et le conseiller Maîtriser la communication et gérer les attentes client de manière efficace Accueillir un client et comprendre ses besoins Adapter les conseils aux besoins spécifiques du client Utiliser les méthodes de recueil des besoins du client Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique Identifier et diagnostiquer les causes du dysfonctionnement Appliquer une démarche méthodique pour la réparation des équipements numériques Utiliser les outils de diagnostic avancés Mettre en œuvre une solution en respectant les règles de sécurité   Remettre en service un équipement numérique Installer un système d'exploitation ou déployer une image Configurer et paramétrer des équipements numériques Session d'examen

Résultats attendus

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles "Dépanner et réparer des ordinateurs et des smartphones" qui est une composante du titre professionnel Agent de reconditionnement numérique (Réf. produit 09558).Attestation de formation.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Les points forts

Ce bloc de compétences permet de maîtriser les gestes de base d'un métier et de l'exercer. C'est un premier pas vers la qualification.

La certification

TP Agent de reconditionnement numérique

RNCP 38718 RS -1 CertifInfo 116295

Organisme & lieu

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