éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

CONSEILLER TECHNIQUE SKI

CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE PAU BEARN

4 620 €à partir de
280 hdurée
1session active
Pyrénées-Atlantiqueslieu

Objectifs de la formation

Dans le cadre de sa mission le "Conseiller Technique Ski" :
Est capable de conseiller les clients sur les aspects techniques des différents types et les diverses gammes de produits pour la vente ou la location de matériels, d'équipements et d'accessoires.
D'effecturer des opération de préparation, de personnalisation, d'entretien et de réparation des matériels et équipements dans un contexte de SAV.
De participer également aux commandes des produits ainsi qu'à l'animation commerciale et la gestion des points de vente et après vente et relatif à son domaine.

Programme

PROGRAMME COMMERCE & VENTE/LOCATION, GESTION COMMERCIALE
> Techniques de vente et de location (théorie + mise en situation pro)
> Merchandising
> Gestion commerciale
> Rachat de matériel de sports de glisse hiver
> Connaissance produits
Ski alpin
Snowboard
Ski de randonnée télémark raquettes
Ski de fond
Textile / accessoires
Chaussure
> Logiciels caisse (Skilou)
> Langues étrangères (selon les spécificités locales)
> Examens (écrit et mise en situation professionnelle)
PROGRAMME TECHNIQUE ATELIER
> Organisation atelier / sécurité
> Diagnostic
> Montage fixations
ENTRETIEN / REPARATION
> Ski
> Snowboard
> Fond
> Chaussure
> Réglages
> Réparations diverses (bâtons, raquettes etc.)
> Révision atelier
> Examen (mise en situation professionnelle)

Résultats attendus

Être capable d'identifier les besoins du client, de conseiller et proposer le matériel de ski adapté à sa pratique et à son niveau, de maîtriser les caractéristiques techniques des produits, d'assurer un service client de qualité et de contribuer au développement des ventes et à la fidélisation de la clientèle.

Les points forts

Formation professionnalisante permettant d'avoir une expertise du matériel, écoute des besoins clients, connaissance des différentes pratiques du ski, sens du service et capacité à associer conseil technique et performance commer

La certification

Conseiller technique ski

RNCP 41796 RS -1 CertifInfo 120282

Organisme & lieu

Formations similaires