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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller de vente H/F

CLPS L ENJEU COMPETENCES

6 888 €à partir de
745 hdurée
4sessions actives
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Un objectif de certification par l'obtention du Titre professionnel de Conseiller de vente (CV)
Les compétences visées du titre :
- Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme

Module optionnel de remise à niveau des compétences socle du métier possible avant le démarrage - 42 heures max.
Module - Accueil, positionnement et contractualisation
Module - Maîtrise des enjeux métier
Module - Bloc de compétences 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Identifier les informations utiles à l'activité commerciale
- Actualiser ses connaissances sur les produits et services
- Observer l'évolution de l'offre et de l'environnement concurrentiel
- Exploiter les informations utiles à l'activité de l'unité marchande
Participer à la gestion des flux marchands
- Réceptionner et contrôler les marchandises
- Participer à la préparation et à la mise à disposition des produits
- Participer à la gestion des flux de marchandises
- Respecter les procédures et les règles de sécurité
Contribuer au merchandising
- Participer à l'organisation et à la présentation de l'espace de vente
- Mettre en valeur les produits
- Participer à la préparation d'opérations commerciales
- Appliquer les règles d'implantation, de rangement et de présentation des produits
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Identifier les indicateurs commerciaux utiles
- Exploiter des données et un tableau de bord
- Analyser les résultats de son activité
- Identifier les écarts entre les objectifs et les résultats
- Proposer des actions d'amélioration
Module - Bloc de compétences 2 – Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Adopter une posture professionnelle adaptée
- Représenter l'image et les valeurs de l'unité marchande
- Communiquer avec les clients dans différents contextes
- Contribuer à la qualité de l'expérience client
- Prendre
Module - Bilan des acquis du parcours et validation de la certification
Application en entreprise - 3 stages de 3 semaines

Résultats attendus

Obtenir la validation et maîtriser les techniques, connaissances et comportements du métier.

Les points forts

- Une aide à la recherche de stage en entreprise
- Des points réguliers avec le tuteur
- Une équipe de formateurs·formatrices expérimentés·es
- Un plateau technique avec des équipements professionnels

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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