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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller de vente - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (CCP2)

INITIATIVES FORMATION

2 799 €à partir de
451 hdurée
1session active
Finistèrelieu

Objectifs de la formation

La formation vise à l'acquisition du certificat de compétences professionnelles : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal tel que défini par le certificateur.
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal,
- Parler de ses compétences grâce à la préparation et à la rédaction du dossier professionnel
- Se positionner sur le bassin d'emploi par des immersions en entreprise et par un accompagnement tutoré

Programme

Période d'intégration :
- Accueil-Présentation du référentiel et des objectifs de formation
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Adaptation du parcours de formation
Bloc de compétences : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Module transversal :
- Sensibilisation Egalité Femme/Homme
- Projet professionnel et TRE
- Accompagnement individuel et remédiation
- Visite en entreprise
- Evaluation en cours de formation
- Préparation et présentation de l'examen
Stage obligatoire d'une durée minimum de 140 heures

Résultats attendus

- Atteindre la certification visée
- Pouvoir se projeter dans une suite de parcours et / ou une consolidation de compétences
Lieu de l'examen :
50, Rue de Président SADATE - Bat F - 29000 QUIMPER
ou
22 rue de l'Eau Blanche - 29200 BREST
Les coûts d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques.
2 Sessions par an

Les points forts

- Programme personnalisé
- Adaptation du parcours de formation
- Entrées et sorties permanentes
- Accompagnement avec des formateurs médiateurs et des experts du domaine
- Mixité entre distanciel et présentiel
- Assistance technique

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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