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Certif. RS 100% CPF

Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale

GHILIONE Lolita

1 500 €à partir de
21 hdurée
1session active
Varlieu

Objectifs de la formation

Cette formation certifiante vise à permettre aux apprenants de maîtriser l'intégralité du processus de conception, de déploiement et de pilotage d'une stratégie de communication digitale efficace, cohérente et mesurable, au service du développement de l'entreprise.
À l'issue de la formation, les participants seront capables de positionner l'offre de produits ou de services de l'entreprise sur son marché, en analysant ses spécificités et ses avantages distinctifs, en identifiant les besoins et les attentes de la clientèle cible, et en comparant l'offre à celle des concurrents afin de déterminer les points de différenciation et de la communiquer de manière claire et persuasive. Ils sauront concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de l'entreprise, en analysant ses objectifs, en structurant un argumentaire et des messages clés adaptés à la cible, et en tenant compte des ressources disponibles, des contraintes budgétaires et de la réglementation en vigueur, afin d'assurer la croissance et la visibilité de l'offre en ligne. Ils seront en mesure de concevoir un planning de diffusion digitale, en sélectionnant un ou plusieurs canaux de communication selon leurs fonctionnalités, leur audience et leurs avantages (site web, réseaux sociaux, emailing), ainsi que le vecteur et la fréquence de communication les plus pertinents. Ils apprendront à créer du contenu visuel et textuel engageant, adapté à la cible et conforme à la législation, en respectant les règles d'usage propres à chaque canal et en favorisant l'accessibilité des contenus aux personnes en situation de handicap. Ils sauront analyser les performances de la stratégie de communication digitale à l'aide d'outils d'analyse et de suivi (Google Analytics, outils de monitoring des réseaux sociaux), identifier les points forts et les axes d'amélioration, et proposer des ajustements et des optimisations afin de garantir une amélioration continue des actions et de maximiser le retour sur investissement. Enfin, ils seront capables de gérer la réputation en ligne de l'entreprise, en surveillant les mentions et les avis (réseaux sociaux, Google My Business, médias), en répondant de manière appropriée et proactive aux commentaires et aux critiques, et en mettant en place des actions de prévention et de gestion des crises éventuelles afin de maintenir et d'améliorer la perception de l'entreprise auprès de son audience.

Programme

La formation se déroule en présentiel sur 3 jours, soit 21 heures, et est structurée en 6 modules correspondant aux 6 compétences du référentiel de la certification RS6993.
Module 1 — Positionnement de l'offre (compétence C1) : présentation des fondamentaux de l'analyse de marché ; identification de la cible et création de personas ; analyse concurrentielle et élaboration d'une matrice SWOT ; atelier pratique de positionnement de l'offre sur un cas réel ou fictif.
Module 2 — Élaboration de la stratégie de communication digitale (compétence C2) : définition des objectifs stratégiques de la communication ; panorama des leviers digitaux (site web, référencement naturel, Instagram, Facebook, emailing) ; choix des canaux adaptés à l'entreprise et à sa cible ; définition des messages clés, de la ligne éditoriale et du branding ; définition du budget, des ressources et des contraintes ; étude de la réglementation en vigueur.
Module 3 — Création et gestion d'un planning de diffusion digitale (compétence C3) : présentation des différents outils de planification ; définition de la fréquence de publication et des types de contenus ; élaboration d'un calendrier éditorial ; atelier pratique de création d'un calendrier éditorial personnalisé.
Module 4 — Création de contenus adaptés aux canaux digitaux (compétence C4) : introduction aux outils de création (photo, vidéo, textuel) ; recyclage de contenu en fonction des plateformes ; bonnes pratiques en matière de copyright, d'accessibilité et de RGPD ; outils et bonnes pratiques de gestion et de diffusion de contenu (batch content) ; atelier pratique de création d'un contenu visuel et textuel par canal.
Module 5 — Analyse des performances (compétence C5) : présentation des outils de mesure de performance (Google Analytics, outils des réseaux sociaux) ; définition des indicateurs clés de performance (KPIs) ; analyse et optimisation de la stratégie dans le temps ; mise en œuvre d'une veille pour suivre les tendances marketing, les innovations technologiques et les évolutions réglementaires ; atelier pratique de lecture et d'interprétation de données analytiques.
Module 6 — Gestion de la e-réputation (compétence C6) : réputation en ligne, définitions, vecteurs et tendances ; conseils et bonnes pratiques pour gérer sa e-réputation ; bad buzz et communication de crise ; atelier pratique de rédaction de réponses types et de plan d'action e-réputation.

Résultats attendus

La formation prépare au passage de la certification « Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale », enregistrée au Répertoire Spécifique le 18/12/2024 sous le numéro RS6993 et délivrée par DGTAL Consulting.
L'évaluation certificative se déroule lors d'une session dédiée, distincte de la formation, organisée par le certificateur, sous la forme d'une soutenance orale réalisée à distance à partir d'une étude de cas (réelle ou fictive) transmise en amont.
Lors de cette soutenance, le candidat doit présenter une analyse du marché et de la cible de l'entreprise (C1), proposer une stratégie de communication digitale en lien avec l'étude de cas (C2), présenter un planning de diffusion digitale (C3), fournir au moins un exemple de contenu textuel et visuel par canal sélectionné (C4), analyser les résultats de la mise en œuvre de la stratégie et proposer des actions d'amélioration (C5), et proposer des moyens de gestion de la réputation en ligne, avec des exemples de réponses et d'actions (C6). Un échange avec les membres du jury suit la présentation.
La certification est obtenue si au moins 5 des 6 compétences sont validées et qu'une majorité des membres du jury émet un avis favorable. En cas de non-obtention, le candidat peut se représenter à une session ultérieure d'évaluation en se réinscrivant à ses frais, sans avoir à suivre à nouveau la formation.
À l'issue du parcours, les participants disposent des compétences nécessaires pour concevoir, déployer, mesurer et piloter de façon autonome la stratégie de communication digitale d'une TPE ou d'une PME.

Les points forts

Formation certifiante RS6993, reconnue par France Compétences. Formatrice elle-même titulaire de la certification et praticienne du métier. Groupes de 4 à 8 participants. Ateliers appliqués au projet réel de chaque participant. Pédagogie active et partic

La certification

Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineMarketing digital
RS 6993 CertifInfo 118169

Organisme & lieu

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