ASM FORMACAP
L'objectif de cette formation est de vous permettre de communiquer en anglais dans un contexte professionnel interculturel, en structurant vos échanges oraux et écrits, en gérant la relation commerciale internationale et en adaptant votre discours aux clients, fournisseurs, partenaires et équipes dans un environnement professionnel anglophone.
Module 1 : Structurer sa communication professionnelle en anglais
1.1 Identifier les situations de communication professionnelle
1.2 Construire des messages clairs en anglais
1.3 Développer un vocabulaire commercial interculturel
Module 2 : Gérer la relation commerciale en anglais
2.1 Accueillir et qualifier une demande en anglais
2.2 Présenter une offre, un service ou une solution
2.3 Gérer objections, relances et suivi commercial
Module 3 : Communiquer à l'écrit en anglais professionnel
3.1 Rédiger des e-mails professionnels clairs
3.2 Produire des documents courts en contexte international
3.3 Corriger, reformuler et améliorer ses écrits
Module 4 : Adapter sa communication aux contextes interculturels
4.1 Comprendre les différences de communication interculturelles
4.2 Participer à une réunion ou un échange international
4.3 Coordonner les échanges avec clients, fournisseurs et partenaires
A l'issue de la formation, grâce aux mises en pratique, vous devrez être capable de :
• Gérer une relation commerciale internationale en anglais dans un environnement interculturel.
• Communiquer en anglais avec des clients, fournisseurs, partenaires et équipes internes.
• Exploiter les informations clients et fournisseurs pour structurer un échange professionnel.
• Présenter une activité, une offre, un service ou une solution en anglais professionnel.
• Rédiger des e-mails et documents courts en anglais dans un contexte commercial international.
• Assurer la coordination des échanges et le suivi d'une relation professionnelle internationale.
Nous réalisons une analyse du besoin afin d'adapter le parcours de formation du bénéficiaire à ses besoins/attentes.
RNCP 41759 RS -1 CertifInfo 120402 LESPRATIQUES
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