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Certif. RS 100% CPF

CLOE ESPAGNOL DE LA VENTE ET DU COMMERCE

EGOKI FORMATION

1 650 €à partir de
22 hdurée
1session active
Pyrénées-Atlantiqueslieu

Objectifs de la formation

ECRIT : Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte. Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques;
ORAL : Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées Tenir une discussion sur un sujet professionnel Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale Se faire comprendre avec une prononciation claire

Programme

Accueillir un client, les phrases usuelles et de bienvenue
Identifier le besoin du client (achat personnel ou cadeau)
Présenter un produit et ses caractéristiques
Proposer des alternatives
Proposer des produits supplémentaires
Dialoguer et informer. Répondre aux questions
Essayer, tester le produit
Demander des informations clients (emails, tél, épeler son nom)
Encaisser
répondre à des réclamations par voie orale ou électronique
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2 heures minimum sont consacrées à la préparation de la certification Cloe.
Modalités de déroulement : test sur plateforme informatique d'une heure environ, dans nos locaux. Le test comprend un partie compréhension écrite et grammaire (phrases à trou), une partie compréhension orale (audios à écouter avec questions attenantes) et s'en suit une évaluation en compréhension orale en visio avec un examinateur, sous 24 à 48h après l'écrit.

Résultats attendus

LE STAGIAIRE EST CAPABLE DE RÉALISER UNE VENTE EN LANGUE ESPAGNOLE EN RESPECTANT TOUT LE PROCESSUS DE VENTE OU ÉTAPES DE VENTE. Niveau A2 atteindre
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : une première partie en ligne avec surveillance asynchrone, et un entretien oral par visioconférence.

Les points forts

Cours particuliers en face à face avec une formatrice native, pour de vrais progrès, formation-action, jeux de rôle et 1 cours collectif pour se confronter à de nouvelles situations. Cours dynamiques et excellente ambiance !

La certification

Certification CLOE espagnol

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineEspagnol
RS 6437 CertifInfo 112674

Organisme & lieu

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