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Certif. RS 100% CPF

CLOE Espagnol – Communiquer dans le secteur bancaire et financier

ARDILA SERRANO

1 650 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Alpes-Maritimeslieu

Objectifs de la formation

Préparer le candidat à la Certification CLOE Espagnol (RS7668) en développant sa capacité à communiquer en espagnol dans le secteur bancaire et financier, à l'oral comme à l'écrit.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Compréhension orale : comprendre la demande d'un client lors d'un rendez-vous ou d'un appel bancaire
- Compréhension écrite : lire et comprendre un relevé bancaire ou des conditions générales
- Expression orale : accueillir un client, présenter un produit financier, expliquer une procédure
- Expression écrite : rédiger un email de suivi client ou une notification
Le niveau A2 minimum en espagnol est recommandé pour aborder les situations bancaires et financières courantes.

Programme

Module 1 - Vocabulaire bancaire et financier
- Terminologie des produits bancaires et financiers courants
- Identifier les documents clés (relevé, contrat, avis)
Module 2 - Conduire un rendez-vous client
- Accueillir, identifier le besoin, présenter une offre adaptée
- Production orale : simulation de rendez-vous client
Module 3 - Comprendre et expliquer un document financier
- Lire et analyser un relevé ou des conditions générales
- Expliquer une clause ou une condition au client
- Production écrite : synthèse d'un point contractuel
Module 4 - Correspondance bancaire
- Rédiger un email de suivi, une notification, une réponse à réclamation
- Production écrite : email professionnel bancaire
Module 5 - Préparation à la certification CLOE
- Entraînement au format du test adaptatif, simulations écrite et orale, feedback personnalisé

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE Espagnol (RS7668) est obligatoire en fin de formation. L'évaluation comprend une partie en ligne (test adaptatif) avec surveillance asynchrone et un entretien oral par visioconférence. Le niveau A2 est requis pour valider la certification. L'examen a lieu dans un délai indicatif de 2 à 4 semaines après la fin de la formation, à distance. Le coût de passage de l'examen (90 €) est inclus dans le prix affiché de l'action. Certification enregistrée au Répertoire Spécifique jusqu'au 26/06/2031.

Les points forts

Formatrice colombienne, hispanophone native, Neurolanguage Coach® certifiée. Parcours 100% individualisé, sans groupe ni e-learning. Mises en situation de rendez-vous bancaire réelles, adaptées à votre secteur.

La certification

CLOE Espagnol - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineEspagnol
RS 7668 CertifInfo 121386

Organisme & lieu

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