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CLOE Anglais – Communiquer en situation professionnelle

DEMTUN

2 475 €à partir de
22 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais, qui évalue votre capacité à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Vous développerez les compétences nécessaires pour interagir en entreprise : présenter votre activité, gérer vos appels et vos courriels, participer à des réunions, échanger avec des clients et des partenaires anglophones, comprendre les documents de votre secteur. Les cours sont individuels, avec un formateur anglophone, et entièrement construits autour de votre contexte professionnel.
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Compréhension orale— Comprendre un interlocuteur anglophone au téléphone, en visioconférence et en réunion ; suivre une présentation ou une discussion et en retenir les points clés et l'intention de l'interlocuteur.
- Compréhension écrite— Lire et exploiter les documents de votre activité : courriels, notes internes, comptes rendus, rapports, documents commerciaux ou techniques, notifications d'outils numériques.
- Expression orale— Vous présenter et présenter votre entreprise ; prendre la parole en réunion, présenter un projet, répondre aux questions, argumenter ; conduire un échange avec un client ou un partenaire.
- Expression écrite— Rédiger des courriels professionnels adaptés au destinataire ; rédiger un compte rendu ou une note synthétique après une réunion ou un échange.

Programme

Programme structuré par situations professionnelles, du simple au complexe, construit en cours individuels sur les documents et situations réels du stagiaire ; le poids de chaque séquence est ajusté lors du test de positionnement. Chaque séquence se termine par une évaluation intermédiaire.
- Séquence 1 — Se présenter et présenter son activité (2 h): Présenter son parcours, son poste et ses missions ; Décrire son entreprise, son secteur et son organisation ; Utiliser le vocabulaire des fonctions, des services et des métiers de son secteur ; Rédiger une présentation professionnelle courte.
- Séquence 2 — Communiquer au quotidien en entreprise (4 h): Gérer un appel téléphonique et un échange en visioconférence ; Rédiger des courriels professionnels : demandes, relances, réponses, confirmations ; Comprendre et transmettre des consignes, des informations et des procédures, dont les consignes de sécurité ; Utiliser les outils numériques collaboratifs : messagerie d'équipe, agenda, plateforme de partage.
- Séquence 3 — Participer à des réunions et faire des présentations (4 h): Préparer une réunion : lire l'ordre du jour et les documents préparatoires ; Prendre la parole, exposer un point de vue, réagir aux échanges (enregistrements de réunions ; simulations avec le formateur) ; Présenter un projet, un produit ou un service et répondre aux questions ; Rédiger le compte rendu et les courriels de suivi.
- Séquence 4 — Échanger avec des clients et partenaires anglophones (4 h): Conduire un entretien commercial ou de relation client ; Négocier, traiter une objection ou une réclamation ; Adapter sa communication aux usages professionnels anglophones (registre, formules, courtoisie) ; Accueillir un visiteur ou un client, y compris une personne en situation de handicap.
- Séquence 5 — Comprendre et exploiter des documents professionnels (3 h): Lire des articles, rapports, procédures ou documents de son secteur, dont un document RSE ou environnemental ; Comprendre des présentations et des discussions techniques enregistrées ; Synthétiser et restituer une information à l'oral et à l'écrit.
- Séquence 6 — Gagner en précision et en aisance dans son secteur (2 h): Mobiliser le vocabulaire spécifique de son activité (documents apportés par le stagiaire) ; Employer les structures utiles pour situer des événements dans le temps, décrire un processus, exprimer une condition ou une obligation ; Améliorer sa prononciation et sa fluidité dans les situations travaillées.
- Séquence 7 — Préparation à la Certification CLOE Anglais (3 h): Mises en situation complètes avec relances et imprévus ; Entraînement au test adaptatif en ligne et à l'entretien oral en visioconférence ; Feedback individualisé et plan de progression.

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE Anglais est obligatoire en fin de formation.En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. DEMTUN, centre préparateur et examinateur agréé CLOE, vous inscrit à la session de certification ; celle-ci a lieu dans les 4 semaines suivant la dernière séance et son coût est inclus dans le prix de l'action.
Première partie — en ligne, avec surveillance asynchrone
Un test adaptatif contextualisé à votre domaine professionnel (environ 50 questions), puis deux productions écrites (un message court et un écrit structuré), visant à mesurer votre capacité à :
- Comprendre des documents écrits professionnels (courriels, notes, consignes, articles courts) et en extraire les informations essentielles ;
- Comprendre des communications orales professionnelles (dialogues, réunions, présentations, visioconférences) et en exploiter les informations utiles ;
- Identifier et utiliser un vocabulaire et des expressions adaptés au contexte professionnel ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
Seconde partie — entretien oral par visioconférence
Sur rendez-vous, avec un évaluateur CLOE : un questionnement progressif sur votre activité et votre parcours, une ou plusieurs mises en situation professionnelle avec relances et imprévus, et une discussion sur un thème lié à votre domaine d'activité. Cet entretien mesure votre capacité à :
- Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Communiquer de façon naturelle et fluide à l'oral ;
- Se faire comprendre avec une prononciation claire ;
- Développer l'interaction : réagir, reformuler, argumenter, nuancer.
Obtention du certificat
Le niveau A2 est requis pour obtenir le certificat ; l'objectif de niveau visé est fixé avec vous lors du test de positionnement, en fonction de votre niveau d'entrée, de votre projet professionnel et de la durée de la formation. Le résultat positionne chaque compétence sur l'échelle du CECRL. Documents remis : attestation de passation et parchemin CLOE délivrés par CCI France.
Certification visée : CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel – Code RS7667 – Certificateur : CCI France.

Les points forts

Cours individuels avec un formateur anglophone, construits sur vos situations réelles. Centre préparateur et examinateur agréé CLOE : certification incluse. Test de positionnement et entretien avant toute inscription.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

  • OrganismeDEMTUN
  • Région–
  • Département–
  • SIRET82155208000029

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