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Certif. RS 100% CPF

CLOE Anglais – Artisanat et commerce : vendre à une clientèle anglophone (cours individuels)

ASSOCIATION DES FORMATEURS INDEPENDANTS

1 610 €à partir de
18 hdurée
1session active
Alpes-Maritimeslieu

Objectifs de la formation

FORMATION 100 % INDIVIDUELLE — un formateur, un stagiaire.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- lire une commande, un devis, une demande client ou un avis en ligne ;
- comprendre les questions et les objections d'un client ;
- rédiger fiches produits, devis, confirmations de commande et réponses aux clients ;
- accueillir, présenter un produit ou une technique, argumenter et conclure une vente.
Compétences CLOE travaillées :
- C1 – Lire et comprendre des documents écrits en anglais pour en extraire les informations utiles à sa tâche professionnelle
- C2 – Comprendre et exploiter des communications orales en anglais (dialogues, réunions, présentations)
- C3 – Rédiger des écrits professionnels en anglais avec une correction linguistique suffisante
- C4 – Interagir à l'oral en anglais dans des situations de travail variées, avec clarté et aisance

Programme

Cours individuels de 18 h, en 7 modules :
M1 – Accueillir en boutique ou en atelier (3 h) : Accueil, questions d'ouverture, présentation de l'atelier ou de la boutique
M2 – Présenter un produit et son savoir-faire (3 h) : Vocabulaire du métier, étapes de fabrication, qualité, entretien
M3 – Argumenter et conclure la vente (3 h) : Besoins, objections, prix, remise, paiement, expédition
M4 – Fiches produits et vente en ligne (3 h) : Fiche produit, annonce de boutique en ligne, réseaux sociaux
M5 – Commandes, devis et expédition (2 h) : Lire une commande ou une demande de devis, rédiger devis et confirmation, conditions d'expédition
M6 – Salons, marchés et suivi client (2 h) : Pitch, échange de coordonnées, réponse à un avis, mail de suivi
M7 – Préparation à la certification CLOE (2 h) : Présentation du déroulement CLOE (épreuve écrite en ligne, entretien oral en visioconférence) ; entraînement sur la plateforme « Réussir CLOE » ; simulation d'entretien oral sur le thème de la formation ; plan de révision personnel

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation : « CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel » (RS7667, CCI France). Épreuve écrite en ligne sous surveillance asynchrone et entretien oral en visioconférence ; résultat situé sur le CECRL de A2 à C2 (A2 requis). Inscription à l'examen après 80 % du parcours, passage à distance dans les semaines qui suivent. Coût de la certification inclus dans le prix. Attestation de fin de formation.

Les points forts

Formation 100 % individuelle : un formateur pour vous seul. Parcours adapté à votre métier et à votre niveau. 18 h en face-à-face. Certification CLOE incluse. Présentiel ou visio.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

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