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Titre RNCP 100% CPF

Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (Titre Professionnel)

IMPULSEO FORMATION

6 825 €à partir de
756 hdurée
1session active
Nordlieu

Objectifs de la formation

En tant que Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative, professionnel(le) polyvalent(e) en charge de l'accueil des publics et de la gestion des tâches administratives courantes, vous interviendrez en Accueil et Orientation, Gestion administrative, en communication et organisation.
Vous exercerez des métiers d' Assistant(e) administratif (ive) Secrétaire administratif (ive), Chargé(e) d'accueil ou Secrétaire d'accueil.
A l'issue de la formation, préparant au Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, vous aurez acquis une connaissance et une pratique pour maitriser les compétences suivantes précisées au travers des blocs de compétences :
Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Bloc de compétences 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Ainsi que les compétences transversales de l'emploi :
Communiquer
Mobiliser les environnements numériques

Programme

• Programme et dossier professionnel (39h)
• Méthodologie examen oral et écrit (30h)
• Communication écrite - Production de documents (13h)
• Communication Orale (29h)
• Environnement d'Entreprise (9h)
• Accueil téléphonique et physique (43h)
• Outils Collaboratifs (28h)
• Perfectionnement secrétariat (12h)
• Méthode de rédaction (23h)
• Collecte de l'information (6h)
• Gestion, Organisation et Planification (12h)
• Comptabilité Commerciale avec SAGE (ex CIEL) (32h)
• Obligations Légales (22h)
• Droit Commercial (16h)
• Droit Informatique (12,5h)
• Gestion du handicap en contexte professionnel (7h)
• Word (41h)
• Excel (43h)
• Powerpoint (14.5h)
• Anglais – Bases (26h)
• Anglais – Ecrit Professionnels (17h)
• Anglais – Oral (16h)
• Anglais – Commercial (7h)
Tutorat Dossiers Professionnel
Evaluations en cours de Formation
Passage de la Certification

Résultats attendus

Cette formation vise à l'obtention d'un Titre Professionnel - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - de niveau 4 - Code RNCP 41239 - Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION - Date d'échéance de l'enregistrement : 30/09/2030
Elle prépare à l'ensemble des blocs de compétence du Titre Professionnel:
RNCP41239BC01 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
RNCP41239BC02 : Gérer les activités administratives d'une structure
Organisation de l'examen du titre professionnel :
• Mise en situation Professionnelle (02 h 25 min)
• Entretien technique (00 h 10 min)
• Questionnement à partir de productions (00 h 10 min)
• Entretien final (00 h 15 min)
NB : Vous aurez à présenter votre Dossier Professionnel (DP) dans lequel seront consignées les preuves de votre pratique professionnelle (relatives au stage que vous aurez effectué) ainsi que votre Livret d'Evaluations reprenant les évaluations passées en Cours de Formation.
Evaluations:
• Evaluations en cours de Formation.
• Examen Final
Les épreuves se déroulent en fin de formation au centre d'examen - 21c Avenue de la Créativité - 59650 Villeneuve d'Ascq.
Les prochaines sessions d'examen sont précisées en rubrique "modalités particulières" de la session de formation.

Les points forts

• Préparation d'un Titre Professionnel en totalité
• Formation en Mix - Learning (cours en face à face et cours en distanciel asynchrone) pour une meilleure souplesse
• Cours en Face à Face (Présentiel) limités à 10 apprenants pour plus d'interactivité.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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