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Titre RNCP 100% CPF

Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative (CADGA) (Titre professionnel de niveau 4) - OMEP

OFFICE MUNICIPAL EDUCATION PERMANENTE

3 940 €à partir de
567 hdurée
1session active
Nordlieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable d'assurer, de manière professionnelle et autonome, les activités d'accueil physique et téléphonique ainsi que les activités de gestion administrative courante d'une structure. Il saura accueillir, informer et orienter les différents interlocuteurs, gérer les situations complexes à l'accueil, traiter les flux d'information internes et externes, prendre en charge les travaux administratifs courants, assurer le traitement et le suivi des dossiers et traiter les réclamations courantes, en mobilisant les outils numériques et les techniques de communication professionnelle adaptés.
objectif de certification : Préparer et se présenter aux épreuves du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA), niveau 4 – RNCP 41239

Programme

6 compétences réparties en deux blocs :
Bloc de compétences 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Gérer les situations complexes à l'accueil,
- Traiter les flux d'information internes et externes.
Bloc de compétences 2 - Gérer les activités administratives d'une structure :
- Prendre en charge les activités administratives courantes,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Traiter les réclamations courantes.

Résultats attendus

Maîtrise des compétences du référentiel professionnel et obtention totale ou partielle du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA) – niveau 4.

Les points forts

Formation organisée en journée avec une équipe de formateur(trice)s permanent(e)s spécialisé(e)s dans leur domaine respectif.
Formation en présentiel, préparation à la certification accompagnée

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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