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Titre RNCP 100% CPF À distance

CCP1 CADGA - Assurer les activités d'accueil d'une structure

ECORIS

1 690 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes

Programme

- Apprentissage clavier
- Environnement Windows
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Outlook
- Réseaux sociaux
- Outils de communication
- Accéder à la bonne information
- Accueillir un visiteur en français et en anglais
- Traiter les appels téléphoniques
- Orthographe
- Communication professionnelle
- Savoir prendre des notes
- Gestion de conflits
- Optimiser son poste de travail et élaborer un plan de classement

Résultats attendus

Validation du CCP 1 du titre Chargé d'accueil et de gestion administrative

Les points forts

Des supports de cours via une plateforme numérique accessible 24h/24h pendant toute la durée de la formation.
Une pédagogie intégrant suivi et résultat individuel

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

  • OrganismeECORIS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET49836707700027

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