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Certif. RS 100% CPF

CCP Management de proximité - Cohésion et gestion des relations de l'équipe

PROMEO ASSOCIATION DE FORMATION PROFESSIONNELLE DE L INDUSTRIE DE PICARDIE PROMEO AFPI PICARDIE

2 772 €à partir de
35 hdurée
1session active
Oiselieu

Objectifs de la formation

- Identifier et utiliser les trois piliers de l'esprit d'équipe
- Exploiter la plus-value du travail en équipe
- Entre individuel et collectif, réguler les échanges et maintenir la cohésion

Programme

C1.Susciter l'adhésion de l'équipe autour d'objectifs communs
- Décliner les objectifs de son entreprise en objectifs opérationnels
- Maîtriser les objectifs SMART
- Mobiliser l'équipe autour des projets d'entreprise
- Utiliser les leviers de motivation
- Donner du sens
- Créer des conditions de motivation individuelle et collective
- Développer l'autonomie
- Maîtriser la méthodologie de délégation
- Identifier les tâches ou activités délégables
- Accorder le droit à l'erreur
C2.Gérer les situations conflictuelles
- Mettre en place des actions de prévention
- Origine et gestion des émotions
- La non-communication source de conflits
- Développer l'intelligence émotionnelle
- Connaissance de soi et des autres
- Favoriser les relations interpersonnelles
- Réaliser des arbitrages et de la médiation
C3.Communiquer efficacement auprès de l'équipe, et de sa hiérarchie
- Transmettre des informations claires et concises
- Se préparer : structurer et transmettre une consigne
- Vérifier le niveau de compréhension de son interlocuteur
- L'écoute active
- Organiser, préparer et animer des réunions
- Etre proactif en préparant la réunion
- Préparer les participants en communicant en amont (O.D.J., synthèse réunions précédentes,…)
- Déployer la méthode T.O.P.
- Favoriser l'expression
- S'assurer de l'écoute et de la compréhension de l'interlocuteur
- Poser les questions pour vérifier si le message est bien compris
- Reformuler et relier les informations hétérogènes
- Faire les synthèses
- Apporter du feed back
- Utiliser les strokes positifs
- Envoyer des signes de reconnaissance et considération
- Informer/utiliser les outils de reporting

Résultats attendus

Certificat de compétences professionelles
L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers des mises en situation et exercices proposés, et à la complétude d'un livret de compétence
La formation est validée par un CCPI (certificat de compétences Professionnelles Interbranches). L'évaluation sera réalisée lors de la dernière journée et s'effectuera en deux étapes : une première évaluation lors d'une mise en situation professionnelle et une deuxième évlauation par questionnement sur la base du livret de compétences

Les points forts

Plus d'informations sur le site promeo-formation.fr

La certification

Cohésion et gestion des relations de l'équipe (CCPI)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineManagement opérationnel
RS 7166 CertifInfo 119099

Organisme & lieu

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