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CCP 2 – Accompagner et guider des visiteurs touristiques – Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548)

AFC FORMATION

2 590 €à partir de
262 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable d'accompagner, d'encadrer et de guider des visiteurs touristiques en assurant leur sécurité, leur satisfaction et la qualité des prestations. Il développera les compétences nécessaires pour organiser la logistique d'un groupe, animer des visites touristiques en français et en anglais, gérer les situations imprévues et adopter une posture professionnelle conforme aux exigences du métier.
La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques », bloc de compétences du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).

Programme

Bloc de Compétences 2 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques
A. Logistique et Sécurité du Groupe
Gestion des prestataires (transport, hébergement).
Application des règles de sécurité (législation du tourisme, assurance).
Formation aux Premiers Secours (PSC1).
Gestion des situations d'urgence et des conflits.
B. Techniques de Guidage et d'Animation
Techniques de prise de parole en public (voix, posture, gestuelle).
Animation sur site (naturel et patrimonial).
Entraînement intensif au guidage en Anglais.
Adaptation des discours aux publics spécifiques (enfants, scolaires, PMR).
C. Posture et Qualité de Service
Déontologie et éthique professionnelle.
Recueil et analyse de la satisfaction client.
Techniques de médiation et de résolution de problèmes clients.
Évaluations : études de cas, exercices pratiques et mises en situation professionnelles.
- Modules transversaux et préparation à l'emploi
Afin de renforcer l'employabilité des apprenants, la formation comprend également :
Module de perfectionnement en anglais touristique avec préparation au niveau B2 CECRL
Module dédié au tourisme durable et responsable
Accompagnement au projet professionnel
Préparation intensive à l'examen final et à la rédaction du Dossier Professionnel (DP).
Stage pratique ou projet renforcé
La formation prévoit enfin une période de stage ou un projet renforcé permettant aux apprenants de mettre en application leurs acquis dans un contexte professionnel concret. Cette immersion favorise le développement des compétences opérationnelles, de l'autonomie et de la posture professionnelle du futur guide accompagnateur touristique.

Résultats attendus

La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques » du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).

Les points forts

Formation en classe virtuelle et présentiel
Suivi individualisé
Encadrement par des formateurs professionnels
Plateforme digitale 24/24
Stage
Préparation à l'examen

La certification

TP Guide accompagnateur touristique

RNCP 38548 RS -1 CertifInfo 106031

Organisme & lieu

  • OrganismeAFC FORMATION
  • Région–
  • Département–
  • SIRET93835225900023

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