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CCP 2 – Accompagner et guider des visiteurs touristiques en e-learning – Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548)

AFC FORMATION

1 232 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable d'accompagner, d'encadrer et de guider des visiteurs touristiques en assurant leur sécurité, leur satisfaction et la qualité des prestations. Il développera les compétences nécessaires pour organiser la logistique d'un groupe, animer des visites touristiques en français et en anglais, gérer les situations imprévues et adopter une posture professionnelle conforme aux exigences du métier.
La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques », bloc de compétences du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).

Programme

1. Bloc de compétences 2 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques
Ce bloc vise à former les apprenants à l'encadrement, à l'animation et à la gestion des groupes de visiteurs dans des conditions professionnelles réelles.
Les apprentissages portent notamment sur :
• la gestion logistique des prestations touristiques ;
• la coordination des transports, hébergements et prestataires ;
• l'application des règles de sécurité et de la législation touristique ;
• la formation aux premiers secours (PSC1) ;
• la gestion des situations d'urgence et des conflits ;
• les techniques de prise de parole en public ;
• les techniques de guidage et d'animation de visites ;
• l'accompagnement des publics spécifiques (enfants, scolaires, PMR) ;
• le guidage en anglais professionnel ;
• la posture professionnelle, l'éthique et la qualité de service ;
• les techniques de médiation et d'analyse de la satisfaction client.
Évaluations : études de cas, exercices pratiques et mises en situation professionnelles.
2. Modules transversaux et préparation à l'emploi
Afin de renforcer l'employabilité des apprenants, la formation comprend également :
• un module de perfectionnement en anglais touristique avec préparation au niveau B2 CECRL ;
• un module dédié au tourisme durable et responsable ;
• accompagnement au projet professionnel
• une préparation intensive à l'examen final et à la rédaction du Dossier Professionnel (DP).
3. Stage pratique en entreprise
La formation prévoit une période de stage permettant aux apprenants de mettre en application leurs acquis dans un contexte professionnel concret. Cette immersion favorise le développement des compétences opérationnelles, de l'autonomie et de la posture professionnelle du futur guide accompagnateur touristique.
4. Accompagnement en classe virtuelle
Tout au long de la formation, l'apprenant bénéficie de d'un regroupement en en classe virtuelle de 2 heures par semaine.

Résultats attendus

La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques » du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).

Les points forts

Formation mixte, e-learning, classe virtuelle et présentiel
Suivi individualisé
Encadrement par des formateurs professionnels
Plateforme digitale 24/24
Accompagnement au projet professionnel
Regroupement en visioconférence
Stage

La certification

TP Guide accompagnateur touristique

RNCP 38548 RS -1 CertifInfo 106031

Organisme & lieu

  • OrganismeAFC FORMATION
  • Région–
  • Département–
  • SIRET93835225900023

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