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Certif. RS 100% CPF

CCE Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE HAUTE LOIRE

1 550 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Haute-Loirelieu

Objectifs de la formation

Reconnaître et valider des compétences professionnelles transversales et stratégiques pour piloter la communication numérique dans des contextes variés
Sécuriser le déploiement et la gestion des outils numériques
Professionnaliser une activité clé
Structurer un outil RH pour les entreprises
Renforcer l'employabilité des certifiés

Programme

C.1 Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l'entreprise, en les resituant dans le contexte de sa stratégie globale de marketing et de communication et en évaluant les attentes et spécificités de sa communauté de clients/utilisateurs, afin d'identifier les actions et leviers permettant l'amélioration de sa présence, de sa visibilité et de sa notoriété digitales.
C.2 Planifier les actions de communication numérique dans une logique multi-canal, en organisant les calendriers éditoriaux, les formats de publication et les temporalités de diffusion articulés aux temps forts de l'entreprise et aux comportements des publics, afin d'assurer une présence régulière, pertinente et lisible sur l'ensemble des supports ciblés.
C.3 Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité, en assurant leur bon fonctionnement, leur sécurité, leur accessibilité (RGAA), leur interopérabilité et leur conformité (RGPD, mentions légales…), afin de proposer une expérience utilisateur fluide, responsable et conforme aux standards.
C.4 Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables, en mobilisant les technologies disponibles (IA générative, formats immersifs…), et en veillant à l'application des principes d'écoconception (accessibilité, sobriété numérique et responsabilité éditoriale dans les supports diffusés), afin de proposer des publications engageantes, accessibles, éthiques et adaptées aux usages numériques.
C.5 Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l'entreprise, en combinant techniques de référencement (SEO/SEA), campagnes publicitaires et ciblage, afin d'élargir l'audience tout en maîtrisant les coûts, les impacts environnementaux et les dérives algorithmiques.
C.6 Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques de l'entreprise, en encourageant l'interaction, en appliquant une posture respectueuse et inclusive, et en régulant les prises de parole, afin de renforcer l'engagement des utilisateurs/clients et de préserver la réputation de l'organisation.
C.7 Mesurer en continu l'efficacité et l'impact des actions de communication numérique déployées sur le plan qualitatif et quantitatif (portée, engagement, perception, conversion, impact environnemental…), en exploitant des outils de mesure fiables (analytics, KPIs, IA d'analyse…) optimisant l'interprétation critique des données issues de différents canaux (analytics, CRM, social listening…), afin de vérifier l'atteinte des objectifs définis et d'identifier les marges de progression et voies d'amélioration possibles.
C.8 Ajuster les actions de communication numérique dans une logique d'amélioration continue et de performance responsable, en capitalisant et systématisant les pratiques les plus efficientes, afin d'optimiser le rendement des outils et supports numériques de l'entreprise.

Résultats attendus

Les modalités d'évaluation de la certification « Déployer une communication numérique en entreprise » ont été conçues pour garantir une mise en situation professionnelle, permettant de juger à la fois la maîtrise technique et l'aptitude à agir en autonomie dans des contextes variés.
Elles sont constituées d'une partie écrite et un oral :
Sur le fondement d'une étude de cas d'entreprise fictif ou réel, portant sur le déploiement d'actions de communication numérique répondant aux problématiques et objectifs d'une entreprise, le candidat doit produire les livrables suivants :
- La présentation des problématiques et objectifs de l'entreprise en lien avec sa communication numérique.
- Un plan d'action budgétisé et planifié.
- Les outils et supports de communication numérique déployés sur les canaux digitaux (site internet, comptes sur les médias sociaux…).
- Une analyse et une évaluation de l'impact des actions mises en œuvre fondées sur l'exploitation de données.
Une soutenance orale devant jury : d'une durée de 30 à 45 minutes, elle permet au candidat de présenter et défendre ses choix.
Elle vise à apprécier la compréhension globale des enjeux de la communication numérique en entreprise, la capacité à justifier les décisions prises, l'aptitude à analyser le positionnement de l'entreprise et à effectuer les propositions adaptées.

Les points forts

CCE
certification
durée : 2 heures
prix : 500€

La certification

Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineCommunication entreprise
RS 7375 CertifInfo 120146

Organisme & lieu

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