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CAP Métiers de la coiffure - Bloc de compétences 2 : Relation clientèle et activité de l'entreprise (EP2)

CNED

500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

- Préparer l'épreuve professionnelle EP2 de l'examen du CAP Métiers de la coiffure.
- Développer les compétences métier :
- accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous ;
- conseiller et vendre des services, matériels et produits capillaires ;
- contribuer à l'activité de l'entreprise.
A savoir : la formation est soumise à des périodes d'inscription, se référer à la rubrique Modalités d'inscription.

Programme

La formation se déroule sur une plateforme numérique qui vous donne accès à l'ensemble des ressources (cours, méthodes, activités interactives,...) et des services utiles à votre apprentissage.
Trois étapes sont nécessaires :
1. Acquérir les connaissances et compétences :vous maîtrisez les savoirs à l'aide de cours et réalisez des activités de mise en situation professionnelle au plus proche de la réalité du métier. Des exercices d'apprentissage vous aideront à ancrer vos connaissances.
2. Evaluer ses acquis :vous mesurez votre degré d'acquisition grâce à des tests en auto-évaluation. Lorsque vous vous sentez prêt(e), vous effectuez les évaluations notées pour chaque compétence.
3. S'entraîner aux épreuves :vous réalisez des simulations d'épreuves en temps limité.
Accompagnement disciplinaire :
- Les professeurs-tuteurs vous accompagnent dans l'acquisition des compétences attendues. Ils évaluent vos productions, suivent vos progrès et répondent à vos questions via une messagerie dédiée.
- Des classes virtuelles thématiques permettent de renforcer les apprentissages, d'échanger en temps réel avec les formateurs et les autres stagiaires et de se préparer à l'examen grâce à des conseils et des entraînements ciblés.
Accompagnement de parcours :
- Des webinaires présentent le dispositif de formation (outils et fonctionnement de la plateforme).
- Une équipe pédagogique et administrative assure le suivi de parcours : elle informe sur les échéances, répond aux demandes et gère les démarches règlementaires.
Accompagnement spécifique :
Un référent de parcours, interlocuteur privilégié, suit votre progression, apporte un premier niveau d'aide, propose des actions de remédiation et soutient la motivation. En cas de difficulté, une équipe d'experts pédagogiques peut intervenir (coaching individuel ou collectif).
Programme de formation
- Bloc 2 : Relation clientèle et activité de l'entreprise (4 évaluations)
- Prévention Santé Environnement (3 évaluations)
Plus d'informations sur cned.fr

Résultats attendus

Le Cned vous délivre uneattestation d'acquisition des compétencesqui permet de prouver votre maîtrise de compétences professionnelles ou techniques auprès de votre employeur ou futur employeur.
A l'issue de votre formation, vous présenterez l'épreuve professionnelle 2 de l'examen du CAP ECP, diplôme de niveau 3, enregistré à France compétences sous le n° RNCP39030 le 23/05/2024.
Les modalités d'évaluation d'examen, décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme, sont les suivantes :
- EP2 - Techniques esthétiques liées aux phanères : ponctuel, pratique et écrit, 2h30 (coef. 4).
- EG4 - Prévention Santé Environnement : ponctuel, écrit, 1h (coef. 1)*.
* Les titulaires d'un autre CAP, d'un BEP ou d'un bac professionnel peuvent être dispensés, à leur demande, de l'EG4.
L'épreuve se déroule en présence en centre d'examen.
Le passage de l'examen qui s'offre au candidat est la forme progressive qui permet d'échelonner sur plusieurs sessions le passage des épreuves. Un candidat conserve pendant 5 ans le bénéfice de ses notes égales ou supérieures à 10/20.
A savoir : le Cned n'inscrit pas aux examens. Vous procéderez à votre inscription auprès de votre académie de résidence. Chaque académie fixe ses dates d'inscription à l'examen (de mi-octobre à mi-novembre habituellement).
Les informations sur les démarches d'inscription vous seront rappelées sur la plateforme de formation du Cned.

Les points forts

Devenez coiffeuse ou coiffeur grâce à une formation progressive, alliant études de cas concrets, vidéos démonstratives des gestes professionnels, et classes virtuelles animées par des experts pour un accompagnement pédagogique en temps réel !

La certification

CAP Métiers de la coiffure

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieCAP, BEP... (NIVEAU 3)
  • Spécialité (NSF)Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes
  • DomaineCoiffure
  • Métier viséCoiffeur / Coiffeuse
RNCP 39266 RS -1 CertifInfo 106627

Organisme & lieu

  • OrganismeCNED
  • Région–
  • Département–
  • SIRET19752905000183

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