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CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie - UP3 Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut

ACADEMEE

1 190 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Conseiller et vendre des prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques
- Mettre en valeur et promouvoir les produits et les prestations
- Organiser le planning de rendez-vous
- Participer à la vie d'un institut de beauté et de bien-être
-
Une question ? Besoin de conseils ?
Appelez-nous au 01 85 53 75 73
Nos conseillers sont disponibles au 01 85 537 573 du lundi au vendredi de 9h à 19h
Envoyez un email à contact@academee.com

Programme

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.
Le programme traite les points suivants :
- Relation avec la clientèle
- - Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Analyser les attentes des clients
- Conseils et ventes associées
- Fidéliser la clientèle
- Mettre en place et animer des actions de promotion
- Evaluer la satisfaction de la clientèle
- Focus Communication
- Focus Biologie et cosmétologie de l'institut
- Animer et encadrer le personnel
- Gestion technique, administrative et financière
- - Assurer la veille documentaire
- Assurer le pilotage de l'entreprise
- Installer et gérer les espaces de travail
Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.
Vous serez suivi de manière proactive par nos équipes pour assurer votre accompagnement dans le déroulement du parcours de formation.
Stage conseillé 140h - 4 semaines. Le stage est obligatoire pour les candidats âgés de moins de 18 ans au 31/12 de l'année de l'examen. Le stage devra être de 140h (4 semaines). Academee vous fournira une convention de stage sur demande.
Pour les candidats libres majeurs au 31 décembre de l'année de l'examen au CAP, aucun stage n'est obligatoire. Il est obligatoire et d'une durée de 12 semaines pour le CAP complet (et de 4 semaines pour l'UP3) pour les candidats libres mineurs au 31 décembre de l'année de l'examen au CAP. Pour les candidats en formation professionnelle continue, le stage est obligatoire mais peut faire l'objet d'une réduction à six semaines en cas de positionnement ou d'une dispense s'ils peuvent justifier d'une expérience professionnelle d'au moins six mois dans le secteur d'activités du diplôme. Academee fournira une convention de stage sur simple demande de l'apprenant.

Résultats attendus

Vous aurez la possibilité de passer les épreuves du Bloc de compétences "UP3 - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut" du CAP "Esthétique Cosmétique Parfumerie" niveau 3, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP39030, par arrêté du 25/06/2018 publié au Journal Officiel du 21/07/2018, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse.
Pour cela vous devez obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Le candidat se présentera en tant que candidat libre auprès de son académie. L'inscription à l'examen par le(la) candidat(e) sur le site de son académie de résidence entre mi-octobre et mi-novembre de chaque année. Nous informons les apprenants des dates exactes d'ouverture des inscriptions via leur guide de formation mais aussi lors des lives hebdomadaires et des messages qui leur sont envoyés sur la plateforme de formation. Les candidats reçoivent leur convocation directement à leur domicile ou sur l'outil Cyclades.
Le parcours de formation sera sanctionné par l'évaluation prévue par le certificateur (Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation) en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre. Les épreuves peuvent être passées sous forme progressive (passage de certaines épreuves sur une année et passage des épreuves restantes l'année suivante par exemple) ou en une seule session d'examen. Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.
Un guide dédié à vos examens est mis à disposition sur votre espace apprenant, il aborde en détail les attendus des épreuves. Le règlement des examens est consultable sur le site francecompetences.fr : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39030/
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- EP3 : Conduite d'un institut de beauté et de bien-être : relation avec la clientèle et vie de l'institut - Epreuve orale, coefficient 4, durée 40 minutes

Les points forts

- Excellence académique
- Accompagnement sur mesure
- Expérience inédite
- Travail en équipe
- Objectif Job
- Financement pour tous

La certification

CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie

RNCP 39030 RS -1 CertifInfo 102869

Organisme & lieu

  • OrganismeACADEMEE
  • Région–
  • Département–
  • SIRET90468475000022

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