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Titre RNCP 100% CPF

CAP Équipier Polyvalent du Commerce

ASSOCIATION GESTIONNAIRE DU CFA INTERPROFESSIONNEL D'EURE-ET-LOIR

6 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Eure-et-Loirlieu

Objectifs de la formation

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
Les métiers du commerce et de la vente forment aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d'acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur(se) doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
Le/La vendeur(se) travaille dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Programme

RNCP40994BC01 – Recevoir et suivre les commandes
RNCP40994BC02 – Mettre en valeur et approvisionner
RNCP40994BC03 – Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
RNCP40994BC04 – Prévention – Santé – Environnement
RNCP40994BC05 – Français
RNCP40994BC06 – Histoire – géographie – Enseignement moral et civique
RNCP40994BC07 – Mathématiques et physique-chimie
RNCP40994BC08 – Éducation physique et sportive
RNCP40994BC09 – Langue vivante étrangère

Résultats attendus

Être capable de :
– Participer à la passation des commandes fournisseurs
– Réceptionner
– Stocker
– Préparer les commandes destinées aux clients
– Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
– Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
– Participer aux opérations de conditionnement des produits
– Installer et mettre à jour la signalétique
– Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
– Préparer son environnement de travail
– Prendre contact avec le client
– Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
– Finaliser la prise en charge du client
– Recevoir les réclamations courantes

Les points forts

Formation en alternance de 840 heures sur 2 ans
Formation possible en apprentissage et en formation continue
Présentation soignée
Aisance relationnelle, esprit d'équipe
Aptitudes à argumenter
Disponibilité, patience
Bonne résistance physique et nerveuse

La certification

CAP Equipier polyvalent du commerce

RNCP 40994 RS -1 CertifInfo 107263

Organisme & lieu

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