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Titre RNCP 100% CPF À distance

CADGA - Chargé d'Accueil et De gestion Administrative

ORGALY

3 500 €à partir de
Durée variabledurée
4sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, vous serez capable de :
• Assurer l'accueil et la communication avec les usagers ou clients
• Gérer les tâches administratives courantes
• Produire et suivre les documents professionnels
• Organiser l'activité et assurer son suivi
• Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement de la structure

Programme

La formation vise l'intégralité des blocs de compétences :
Bloc 1 - CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Objectif pédagogique : Développer une communication professionnelle adaptée à différents publics et situations d'accueil, et
maîtriser les outils numériques de travail.
• Techniques d'accueil et de communication
• Gestion des situations difficiles
• Communication écrite et diffusion de l'information
• Outils numériques et communication digitale
• Analyse de situation et adaptation professionnelle
• Travail en équipe et interactions professionnelles
Bloc 2 - CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Objectif pédagogique : Maîtriser les opérations administratives courantes et le suivi de l'activité d'une structure.
• Organisation administrative et gestion du temps
• Gestion documentaire et suivi de dossiers
• Production d'écrits professionnels et commerciaux
• Gestion des réclamations clients
• Soutien au pilotage de l'activité
• Gestion des stocks et des fournitures
• Relance des impayés
• Outils numériques et bureautiques
• Adaptation et montée en compétences
• Veille professionnelle et amélioration continue
+ Accompagnement individuel
+ Accompagnement à la réalisation du Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DP)
+ Examens blancs/ECF
+ Préparation à la session de validation devant le jury

Résultats attendus

Passage de l'examen au titre professionnel devant un jury permettant l'obtention du titre professionnel Chargé d'Accueil et De gestion Administrative - Niveau 4 (Bac, BT...)

Les points forts

100 % distanciel :
-Apprenez où et quand vous le souhaitez, à votre rythme !
-Combinez 50 % de classes virtuelles interactives et 50 % sur notre plateforme e-learning
-Bénéficiez d'un accompagnement individualisé par nos formateurs

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

  • OrganismeORGALY
  • Région–
  • Département–
  • SIRET81951970300022

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