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Titre RNCP 100% CPF

BTS TOURISME

CAMPUS DU LAC

10 620 €à partir de
1870 hdurée
1session active
Girondelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation,
l'apprenant saura conseiller et fidéliser une clientèle française ou internationale, concevoir et commercialiser des prestations touristiques, valoriser une destination, accompagner un groupe, utiliser les outils numériques professionnels, analyser un marché, collaborer avec les acteurs du tourisme et conduire un projet de sa conception à son évaluation.

Programme

Volume horaire par matière (sur 2 ans) :
- Culture Générale et Expression : 116h
- LV1 - Anglais : 150h
- LV2 - Espagnol : 150h
- Tourisme et territoires : 168h
- Gestion de la Relation Client touristique : 189h
- Elaboration d'une prestation touristique : 228h
- Gestion de l'information touristique : 146h
- Ateliers professionnels : 133h
- Examens blancs : 70h
Durée totale de la formation sur 2 ans :1380 heures de centre + 490 heures de stage en entreprise.
Calendrier :parcours d'octobre 2026 à juin 2028.
Séquence 1 – Relation client et vente :accueil, analyse du besoin, conseil, devis, réservation, vente, suivi et réclamations.
Séquence 2 – Conception :création de séjours, circuits et événements, sélection des prestataires, budget, coût de revient, prix et communication.
Séquence 3 – Information et territoires :veille, analyse de données, valorisation patrimoniale et touristique, communication numérique.
Séquence 4 – Langues et accompagnement :accueil international, présentation d'une offre, gestion et sécurisation d'un groupe.
Méthodes :apports expositifs, études de cas, pédagogie active, jeux de rôle, projets tutorés, visites et mises en situation en entreprise.
Outils :Microsoft 365, CRM, bases de données, plateformes de réservation (Amadeus), outils cartographiques, supports multimédias, réseaux sociaux et plateforme pédagogique.
Évaluations :positionnement au démarrage ; contrôles, études de cas, oraux et simulations à chaque semestre ; examens blancs en seconde année ; bilans en entreprise à mi-parcours et en fin de période.
Pratique professionnelle :sous statut scolaire, 14 semaines de stage sur les deux années ; en apprentissage, alternance selon le calendrier contractuel (15j/15j).
Activités :accueil, conseil, vente, réservation, promotion, événementiel et information touristique.
Suivi :par un tuteur et un référent pédagogique. Preuves : attestations, fiches d'activités, productions, comptes rendus, évaluations du tuteur et portefeuille de compétences.

Résultats attendus

Évaluations en cours de formation :contrôles écrits, études de cas, mises en situation, productions numériques, oraux et évaluations en langues tout au long des semestres ; examens blancs et entraînements certificatifs en seconde année ; bilan tuteur à mi-parcours et en fin de période en entreprise.
Certification :BTS Tourisme, RNCP 37890, diplôme national de niveau 5.
Modalités d'épreuves :écrites, orales et pratiques, ponctuelles.
Organisation :par les services de l'Éducation nationale ; jury composé conformément à la réglementation, avec enseignants et professionnels.
Dossiers à présenter selon les épreuves :convocations et pièce d'identité ; attestations de stage ou justificatifs d'activité ; fiche de compétences et productions de gestion de la relation clientèle touristique ; dossier et productions de gestion de l'information touristique ; justificatifs spécifiques aux épreuves facultatives, le cas échéant.
Sessions :calendrier annuel fixé par le rectorat, généralement épreuves et jurys au printemps et au début de l'été ; dates exactes communiquées dans la convocation. L'établissement conserve la preuve de l'information et de l'accompagnement du candidat à l'inscription et au passage des épreuves.
Taux de réussite :non disponible à ce jour, première promotion non encore diplômée.

Les points forts

Formation en classe mixte, pilotée par une référente spécialiste du tourisme et animée par des professionnels. Projets concrets, mises en situation, conférences métiers et partenariats avec des acteurs du transport et du tourisme.

La certification

BTS Tourisme

RNCP 37890 RS -1 CertifInfo 106339

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