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Titre RNCP 100% CPF

BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - TP Conseiller de vente

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PABLO PICASSO

1 600 €à partir de
454 hdurée
1session active
Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

- Maîtriser les techniques de vente et d'argumentation
- Gérer l'espace de vente en fonction de la politique de l'entreprise
- Maîtriser les outils informatique à sa disposition
- Accompagner le client dans son parcours d'achat (conseiller, argumenter, ....)

Programme

- Techniques de vente (découverte des besoins, identification des freins à l'achat, argumentation produit, ventes additionnelles, ...)
- Théâtralisation du point de vente
- Utilisation d'un terminal de vente et des systémes de paiement dédiés
- Fidélisation de la clientèle

Résultats attendus

Le titulaire du BC02 du titre Conseiller de vente doit savoir mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin, prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Les points forts

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM - QUALIOPI au titre de la catégorie d'action : Formation Continue, Apprentissag

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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