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Titre RNCP 100% CPF

ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE

CHU BESANCON

8 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Doubslieu

Objectifs de la formation

L'Assistante de Régulation Médicale (ARM) est un professionnel de santé. Dans un centre régulant les appels d'urgence médicale (SAMU – Centres 15), il est habilité à :
- Participer à l'acte de régulation médicale sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel il travaille en étroite collaboration ;
- Accueillir, écouter et analyser chaque appel dans les plus brefs délais et procéder à leur hiérarchisation par un interrogatoire précis et dirigé ;
- Mobiliser les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur ;
- Venir en appui dans la gestion des moyens mis en oeuvre en situation sanitaire exceptionnelle ;
- Saisir des informations en temps réel sur un logiciel informatique spécifique ;
- Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques (téléphonie, informatique et radiocommunication) et assure la maintenance des matériels.
Le projet de formation repose sur une approche réaliste, pragmatique et interprofessionnelle, afin de favoriser l'acquisition des compétences requises pour l'exercice des missions de l'ARM.
Le diplôme d'assistant de régulation médicale est enregistré au niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles.

Programme

La formation, d'une durée de 1470 heures, comprend 735 heures de formation théorique et 735 heures de formation pratique (stages) et 4 semaines de congés. Il s'agit d'une formation en alternance.
La formation d'ARM est répartie en quatre blocs de compétences, dont l'enseignement à l'institut se déroule sur 21 semaines :
Bloc 1 : Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU C15
• Module 1.a : Rôle et cadre d'exercice de l'ARM
• Module 1.b : La situation d'urgence
• Module 1.c : Communication et gestion des réactions comportementales.
Bloc 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
• Module 2.a : Parcours patient et ressources associées
• Module 2.b : Les moyens opérationnels liés au traitement de la demande
Bloc 3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service
• Module 3.a : Traitement des informations et informatique
• Module 3.b : Qualité-sécurité-gestion des risques
Bloc 4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en oeuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
• Module 4.a : Gestion des moyens en situation exceptionnelle
• Module 4.b : Communication, comportement et traitement des informations en situation exceptionnelle
La formation pratique, d'une durée totale de 21 semaines, comprend des stages de découverte et des stages métiers, réalisés en région Bourgogne Franche-Comté, mais également sur le plan national notamment pour les stages métiers. Ils constituent des temps privilégiés pour observer, mobiliser les connaissances en situation, analyser, proposer et réaliser des activités professionnelles, en vue de développer les compétences professionnelles requises.
Stages de découverte durant 5 semaines, réparties en plusieurs périodes de stage :
• Un centre de réception et de régulation des appels installé dans un service d'aide médicale urgente – 1 semaine.
• Une structure mobile d'urgence et de réanimation en lien avec un service d'accueil des urgences – 1 semaine.
• Un établissement de santé, public ou privé – 1 semaine (dont 2 jours en santé mentale).
• Un établissement médico-social, public ou privé – 2 à 3 jours.
• Une structure agréée, publique ou privée, réalisant des transports de malades, blessés et parturientes – 2 à 3 jours.
• Des structures institutionnelles recevant des appels d'urgence et des structures privées recevant des appels – 1 semaine.
En option, il y a possibilité d'effectuer un stage en Suisse francophone pour découvrir une autre dimension de l'exercice du métier d'ARM et des pratiques internationales.
Stages métiers durant 16 semaines, réparties en plusieurs périodes de stage :
• 15 semaines dans un minimum de deux centres de réception et de régulation des appels installés dans les SAMU et traitant chacun au moins 40 000 dossiers de régulation médicale par an, dont au moins un stage de 8 semaines dans un SAMU traitant plus

Résultats attendus

Valider la totalité des blocs de compétences et obtenir la certification ARM

Les points forts

Formation par alternance cours/stages Formation prenant ancrage sur l'analyse réflexive Stratégies pédagogiques variées (cours magistraux, travaux dirigés, travaux pratiques ...) et innovantes (ex : simulation en santé) Suivi pédagogique individualisé.

La certification

Assistant de régulation médicale

RNCP 38448 RS -1 CertifInfo 106803

Organisme & lieu

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