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Certif. RS 100% CPF À distance

ANGLAIS RESPONSABLES QUALITE

BARTHONNET MARIE CHRISTINE OPENLANG FORMATION

2 467 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Communiquer avec aisance et confiance en anglais, comprendre ses interlocuteurs anglophones et se faire comprendre, se sentir plus à l'aise à l'oral et à l'écrit à son poste de travail et dans ses activités professionnelles liées à la culture de qualité dans l'entreprise.
Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1, elle couvre l'interaction en direct, la compréhension écrite et orale, et l'expression écrite et orale).

Programme

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert.
En option : possibilité d'avoir accès à notre plateforme tutorée en e-learning (contacter Openlang).
Ce programme constitue une trame pédagogique de référence qui sera adaptée au niveau et au contexte professionnel du participant. Le parcours personnalisé sera construit en combinant ou hiérarchisant les MODULES thématiques qui auront été sélectionnés lors du positionnement initial réalisé avant l'entrée en formation. Le contenu intègre aussi une approche grammaticale et syntaxique correspondant au niveau et aux besoins du stagiaire. Module 1 : Présenter la culture de qualité d'une entreprise à l'oral et par écrit 1.1. Savoir introduire les valeurs et les engagements de l'entreprise à l'oral et par écrit
1.2. Parler de qualité en relation avec l'image de la marque
1.3. Décrire une procédure d'entreprise à l'oral et par écrit
1.4. Présentation de la certification Module 2 : S'exprimer sur le management de la qualité 2.1. Lexique du contrôle qualité
2.2. Renseigner sur la prévention et l'assurance qualité à l'oral et par écrit
2.3. Savoir expliquer les liens entre qualité et réduction des coûts à l'oral et par écrit
2.4. Entraînement à la certification Module 3 : Commenter l'impact d'une démarche de qualité 3.1. Décrire l'environnement de travail et les relations intra-entreprise
3.2. Détailler des modes de fabrication et de production à l'oral et par écrit
3.3. Parler de la préservation de l'environnement
3.4. Entraînement à la certification Module 4 : Savoir expliquer les normes et labels à l'oral et par écrit 4.1. Lexique des audits, tests, procédures ; conformité et non-conformité
4.2. Exposer les types d'accréditations et de certifications
4.3. Faire le descriptif du suivi d'un processus de qualité à l'oral et par écrit
4.4. Entraînement à la certification Module 5 : Parler de qualité dans la relation client 5.1. Lexique de la chaîne des relations et du rapport de confiance
5.2. Informer un client sur la qualité et les origines d'un produit à l'oral et par écrit
5.3. S'exprimer sur la satisfaction client et la qualité du service client
5.4. Entraînement à la certification Module 6 : Informer les employés sur la qualité à l'oral et par écrit 6.1. Présenter une démarche qualité à des employés à l'oral et par écrit
6.2. Exposer les avantages de l'amélioration continue
6.3. Discuter de la qualité et du bien-être au travail
6.4. Entraînement à la certification
Dans le cadre de l'usage de la visioconférence, un accompagnement technique est proposé par OpenLang Formations. Des exercices d'entraînement et de consolidation sont à effectuer en travail personnel entre les séances. Afin de veiller à la progression de chaque stagiaire, des évaluations formatives seront effectuées tout au long de la formation.

Résultats attendus

A l'issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de : Mieux maîtriser le lexique professionnel ciblé
Parler de la culture de qualité de leur entreprise
Présenter une démarche qualité à l'oral et par écrit
Donner des explications sur un processus qualité à l'oral et par écrit
Décrire des modes de production ou des méthodes de travail à l'oral et par écrit
À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire attester de son degré de maîtrise de compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le certificat LILATE est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.
En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise.

Les points forts

Des formateurs diplômés et expérimentés.
Un conseiller, Docteur en Lettres et Langues, spécialiste de l'apprentissage des langues, disponible 7 jours/7 vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.

La certification

Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7314 CertifInfo 112522

Organisme & lieu

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