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Certif. RS 100% CPF

ANGLAIS PROFESSIONNEL DU TOURISME - VALIDATION PAR LA CERTIFICATION CLOE

CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE

700 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Développer les compétences en communication professionnelle en anglais afin de communiquer efficacement avec une clientèle anglophone dans les principales situations du secteur touristique en Martinique.
Un accès illimité à une plateforme e-learning valable 12 mois est inclus dans la formation et sera utilisé tout au long de votre formation pour accélérer votre acquisition de la langue et vous permettre de consolider vos acquis.

Programme

Utilisateur élémentaire : Acquérir le vocabulaire professionnel de base. Accueillir, saluer, renseigner et orienter une clientèle anglophone. Poser et comprendre des questions simples. Communiquer par téléphone et transmettre des informations. Développer progressivement son autonomie dans les échanges professionnels.
Utilisateur indépendant: Communiquer avec aisance dans les situations professionnelles courantes. Enrichir son vocabulaire général et professionnel. Améliorer sa maîtrise grammaticale et son expression orale. Gérer les demandes, réservations, réclamations et échanges avec la clientèle. Présenter une entreprise, ses produits et ses services.
Utilisateur expérimenté: Communiquer avec fluidité et spontanéité dans des situations professionnelles variées.
Argumenter, reformuler et adapter son discours à son interlocuteur. Participer et intervenir efficacement lors de réunions ou échanges professionnels. Développer une expression précise, diversifiée et naturelle.

Résultats attendus

Les acquis en termes d'autonomie linguistique en situations professionnelles seront mesurés et validés par les Certifications CLOE des Chambres de Commerce et d'Industrie.
La Certification CLOE en anglais évalue les compétences linguistiques orales et écrites dans des contextes de communication professionnelle, socioprofessionnelle ou spécifique à un domaine d'activité. Cette certification offre une évaluation adaptative et personnalisée, avec une première partie comprenant une évaluation informatisée en ligne de 50 questions, couvrant des compétences telles que l'utilisation du vocabulaire, la maîtrise grammaticale, la compréhension de textes et d'instructions. L'adaptation immédiate au niveau du candidat garantit une évaluation précise et la surveillance asynchrone lors de l'évaluation à distance assure le respect des normes du test.
La deuxième partie de la certification consiste en une évaluation orale individuelle sur rendez-vous, menée par un évaluateur certifié CLOE. L'entretien de 15 minutes évalue des compétences telles que l'utilisation appropriée du vocabulaire, la maîtrise grammaticale, la communication naturelle, la clarté de la prononciation et le développement de l'interaction. Les résultats de la certification sont référencés selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec un niveau minimum requis de A2. L'objectif CECRL est défini en fonction du projet professionnel du candidat, éventuellement avec une spécialisation dans un domaine professionnel particulier.

Les points forts

Développer et approfondir les bases de langue nécessaires aux échanges. Acquérir une autonomie de communication dans les situations de la vie professionnelle.

La certification

Certification CLOE anglais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675

Organisme & lieu

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