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Anglais professionnel des métiers du Secrétariat et de la Gestion - Test d'Anglais professionnel - LEVELTEL

SERNA NATHALIE

1 290 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Dans les métiers du Secrétariat et de la Gestion, en back-office comme à l'accueil,vous serez en capacité de tenir une conversation professionnelle fluide avec vos clients, partenaires commerciaux et collègues anglophones, à l'oral comme à l'écrit
Dans un langage professionnel clair et standard, vous serez en mesurede leur poser les questions nécessaires et utiles , de reformuler puis de leur donner les réponses appropriées .
Vous pourrez les informer, discuter et interagir avec eux,, de façon autonome et efficace : enface à face à l'accueil, au téléphone, par emailcomme en réunion.
Vous allezgérer vos clients , partenaires et interlocuteurs sans stress et en Anglais. Recueillir leurs avis et leurs demandes, puis leur répondre en Anglais professionnel.
Vous allez connaître les règles simples de prononciation modernes ainsi que les expressions spécifiques à l'Anglais à votre poste et à votre niveau de responsabilité.
À la fin de la formation, vous passerez la certification RS7399 - Test d'anglais professionnel - LEVELTEL qui attestera de votre capacité à communiquer ET interagir en anglais en contexte professionnel.
Ce test certifie votre niveau dans les 5 compétences en anglais définies par le CECRL pour des personnes en activité ou en recherche d'emploi dont l'anglais n'est pas la langue maternelle, à savoir :
• La compréhension orale
• La production orale (s'exprimer en continu)
• La capacité à interagir à l'oral de façon synchrone
• La compréhension écrite
• La production écrite sur des sujets professionnels

Programme

En s'adaptant à votre niveau initial , et dans le contexte de la relation professionnelle avec vos clients et collègues anglophones dans les métiers du secrétariat, de l'accueil et de la gestion :
1- Accueillir les clients et collègues anglophones, se présenter, présenter son entreprise - "Greet and meet your coworkers and customers – pitch your company",
Savoir simplement poser des questions.
2- Participer à une relation client de qualité - Simplement dire et aller à l'essentiel -" Contributing to a high-quality customer relationship - Simply put and to the point " :
Connaître le vocabulaire et les expressions standards à votre poste : accueil, information, rédaction d'emails professionnels, rédaction de présentations .
3- Passer une commande, faire une relance client ou fournisseurs, recueillir les données nécessaires à vos missions
:
4- Donner son opinion, argumenter, négocier :
Le vocabulaire et les expressions spécifiques à vos interactions professionnelles (In my opinion, personally, what about ? On one hand, and on the other...).
Comprendre les points essentiels du langage professionnel clair et basique, à l'oral comme à l'écrit.
Votre parcoursest personnalisé, adaptatif; le coaching individuel est une assurance de nets progrès.
Formation concrète.
Formatrice nativespeaker, diplôméedeCambridge University.

Résultats attendus

Vous pourrez utiliser et maîtriser le vocabulaire etles expressions vraiment
utiles pour vous , dans votre poste en front et en back-office. .
Vous allez trouver ou retrouver une certaine aisance, confiance, pourcommuniquer et interagir professionnellementet directement avecvos clients ou collègues parlant Anglais.
Vous pourrez informer vos clients en Anglais, discuter et interagir avec eux, leur vendre vos produits ou servicesselon votre niveau et votre poste, de façon indépendante, efficace et utile : enface -à -face dans le commerce où vous travaillez, à l'accueil, au téléphone, ou par email.
En fin de formation, vous passerez la certification"Test d'Anglais professionnel - LEVELTEL" - RS7399 -en ligne et en face-à-faceavec un interlocuteur bienveillant
pour la faire valoir dans votre CV et à votre poste.
En effet, cette certification de votre niveau en Anglais -de A2+ à C1 et reconnue par France Compétence comme à l'international, -se fera sur les 5 compétences : lire, écrire, écouter, répondre et tenir une conversation.
Si vous n'atteignez pas le niveau attendu vous obtenez tout de même une certification officielle de votre niveau en Anglais. .

Les points forts

Votre parcoursest personnalisé, adaptatif; le coaching individuel est une assurance de nets progrès.
Formation concrète.
Formatrice nativespeaker, diplôméedeCambridge University.

La certification

Test d'anglais professionnel - LEVELTEL

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7399 CertifInfo 120233

Organisme & lieu

  • OrganismeSERNA NATHALIE
  • Région–
  • Département–
  • SIRET42105468500027

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