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ANGLAIS ET METIERS DE LA BANQUE : RENFORCER SON IMPACT RELATIONNEL - Certification CLOE

OURAGAN FORMATION

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Haute-Savoielieu

Objectifs de la formation

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :
• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire.
Egalement :
Pouvoir traiter efficacement à l'oral et à l'écrit les demandes de la clientèle
Être capable de s'exprimer à l'oral et à l'écrit de façon claire et détaillée lors de situations professionnelles fréquemment rencontrées dans le domaine bancaire.

Programme

1- Compréhension orale :
- Comprendre les points essentiels d'un message oral (conversation, récit, information).
- Comprendre un message oral pour pouvoir répondre simplement à une demande ou réaliser une tâche : demande de transfert d'argent, demande d'informations liées à des opérations bancaires, éléments en lien avec des demandes de crédit bancaire, etc.
- Comprendre les expressions fréquemment utilisées dans le milieu professionnel.
- Expressions-clés dans le cadre de communications téléphoniques ou en présentiel.
L'expression orale :
- Situations-types rencontrées dans le domaine professionnel : Echanges avec des clients confrontés à des vols, ou piratage des moyens de paiement, fraudes, litiges commerciaux. Echanges avec des clients souhaitant ouvrir ou clôturer un compte bancaire, souscrire ou interrompre un crédit ou une assurance.
- Révision des chiffres.
- Expressions-clés dans le cadre de communications téléphoniques et d'accueil physique.
2- La communication écrite - Compréhension écrite :
- Comprendre et pouvoir identifier les informations contenues dans des e-mails.
Expression écrite :
- Savoir se présenter, remercier, proposer une rencontre.
- Rendre compte d'événements, d'expériences.
- Ecrire simplement un récit, une description, un compte rendu.
3- Préparation et passage de la certification Cloe.

Résultats attendus

Être en capacité de manier l'anglais plus aisément dans un contexte professionnel bancaire face à des interlocuteurs anglophones.
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : une première partie en ligne avec surveillance asynchrone, et un entretien oral par visioconférence. Pour valider votre CLOE, le niveau A2 est requis.

Les points forts

Analyse précise des besoins.
Test de niveau mis à disposition gratuitement.
Mise en place d'un parcours individualisé sur-mesure, adapté au niveau et aux objectifs du participant.
Cours d'essai gratuit de 30 minutes offert sur demande.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

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