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Certif. RS 100% CPF À distance

Anglais du tourisme - Accueil, réservation et accompagnement client

EUROFORM

2 400 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

- - Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
- - Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- - Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- - Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
- - Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- - Tenir une discussion sur un sujet professionnel
- - Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
- - Se faire comprendre avec une prononciation claire
-
Besoin d'un conseil immédiat ?
Appelez-nous au :01 76 44 05 01
Envoyez-nous un mail à :commercial@euroform-education.fr

Programme

Notre méthode repose sur la synergie de 2 modalités pédagogiques éprouvées :
30h de formation à un rythme de 2h par semaine sur la période correspondante :
- - Sessions de cours individuelseffectuées en présence de votre coach anglophone
- - Partage de ressources pédagogiquessélectionnées selon votre niveau et votre progression
-
Notre offre comprend :
- - En fonction de vos objectifs et de vos centres d'intérêts
- - Travail accentué sur les échanges oraux et la conversation
- - Améliorer l'aisance orale
- - Travailler l'expression écrite
- - Mise en situation
- - En présentiel à distance
- - Avec Coach d'anglais anglophone et professionnel certifié
- -Accès à la plateforme de ressources pédagogiques pendant 1 an
- - Bilan préalable de positionnement et de recueil de la demande
- - Formation validée et reconnue par la certification CLOE Anglais
- - Book avec les points d'enseignement
- La formation prépare à la certification intitulée "CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel", détenue par CCI FRANCE et enregistrée sous le numéro RS7667 au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Exemple de programme:
Accueil et conseil client
- Saluer et accueillir les clients étrangers
- Identifier leurs besoins et préférences
- Recommander des activités adaptées à leur profil
- Réservations et logistique
- Gérer les réservations et modifications
- Expliquer les politiques d'annulation
- Rédiger des communications écrites liées aux réservations
- Informations touristiques
- Présenter les excursions et activités disponibles
- Utiliser des supports visuels pour illustrer les offres
- Rédiger des fiches d'information et des guides pratiques
- Assistance transport
- Expliquer les horaires et itinéraires
- Informer sur les tarifs et conditions
- Créer des plans et itinéraires personnalisés
-

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :
Questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible
-
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) :
Dialogue, mises en situation professionnelle, discussion autour d'un thème spécifique à votre domaine d'activité. Elle permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation
- Maîtriser les structures grammaticales nécessaires
- Communiquer de façon naturelle à l'oral
- Se faire comprendre avec une prononciation claire
- Développer l'interaction et le dialogue
-
Obtention du certificat :Niveau A2 requis, un objectif plus élevé peut être fixé selon votre projet professionnel.
Rythme pédagogique :
- Sur-mesure
- 2h par semaine recommandées sur une période de formation de 4 mois
- Coachs disponiblesdu lundi au dimanche, de 7h à 20h

Les points forts

Cours en ligne avec votre coach anglophone
Accès à la plateforme de ressources pédagogiques 24h/7J
Planification des sessions selon vos disponibilités
Bilan de positionnement
Attestation de votre niveau avec la certification

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

  • OrganismeEUROFORM
  • Région–
  • Département–
  • SIRET90081687700022

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