éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF À distance

Allemand : communication et pratique opérationnelle en entreprise

CAP COURS

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Accueillir une personne en allemand en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel
Recueillir, en les reformulant si nécessaire, des informations, commentaires ou questions exprimés en allemand afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en allemand des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne, en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une mission professionnelle
Consulter des documents et présentations en allemand et suivre des réunions ou conférences afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à son activité professionnelle
Se présenter à la certification LILATE « Test d'aptitude à travailler en allemand » (RS7236) dans les meilleures conditions

Programme

Positionnement et accueil d'un interlocuteur en allemand
Test de positionnement, recueil de l'objectif professionnel et définition des objectifs individuels
Cours particuliers en visioconférence complétés par des activités en autonomie sur la plateforme e-learning
Formules d'accueil, de politesse et de présentation, registres formel et informel (Sie / du)
Identifier un interlocuteur et sa demande : questions ouvertes et fermées, mots interrogatifs
Accueil au téléphone et en face à face : situations professionnelles courantes
Présenter son entreprise, son service et son poste
Recueillir et reformuler des informations
Comprendre une demande, une réclamation ou un commentaire
Techniques de reformulation et de vérification de la compréhension
Prise de notes et restitution d'informations chiffrées : dates, horaires, quantités, prix
Grammaire : ordre des mots dans la principale et la subordonnée, verbes de modalité
Déclinaisons : articles, adjectifs et prépositions usuelles
Transmettre des consignes et des procédures
Formuler des consignes et des instructions : impératif, verbes de modalité
Décrire une procédure étape par étape avec les connecteurs logiques
Rapporter les propos d'un collègue ou d'un professionnel : discours indirect et subjonctif I
Enrichir et nuancer le vocabulaire professionnel : synonymes, expressions idiomatiques
Exprimer l'obligation, la possibilité, la condition et l'hypothèse
Mises en situation orales avec le formateur en visioconférence, prolongées par des exercices de compréhension sur la plateforme e-learning
Comprendre des documents professionnels
Lecture de documents professionnels : courriels, notes, rapports, présentations
Repérer les informations essentielles et le point de vue de l'auteur
Synthèse orale ou écrite d'un document
Mots composés, voix passive et structures fréquentes à l'écrit
Suivre et participer à des réunions et conférences
Compréhension orale de réunions, conférences et supports audio ou vidéo
Prendre des notes et restituer l'essentiel d'une intervention
Participer à une réunion : donner son avis, argumenter, demander une précision
Nuances culturelles de la communication professionnelle dans les pays germanophones
Communication écrite professionnelle
Rédaction de courriels et de messages professionnels adaptés au destinataire
Réponse à une demande d'information ou à une réclamation
Compte rendu de réunion et note de synthèse
Correction des erreurs récurrentes d'orthographe et de syntaxe
Cas pratiques en contexte professionnel
Simulations d'accueil et de renseignement d'un public germanophone
Transmission d'une consigne complexe à un interlocuteur
Présentation orale d'un projet ou d'un produit
Vocabulaire spécifique au secteur d'activité de l'apprenant
Préparation à la certification
Révisions ciblées sur les compétences du référentiel
Entraînement à la conversation en temps réel en situation professionnelle
Tests d'entraînement et analyse des progrès
Révisions en autonomie sur la plateforme e-learning

Résultats attendus

La certification Test d'aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
Bilan de niveau final et passage du test LILATE allemand
RS7236 - Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
La certification Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue allemande
Modalités d'évaluation : Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Validation de la certification ou de l'habilitation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
Le cas échéant, durée de validité en années : illimité

Les points forts

Formation en Allemand - 20H de cours particuliers à distance + 10H cours en elearning (Certification LILATE)

La certification

Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAllemand
RS 7236 CertifInfo 112520

Organisme & lieu

  • OrganismeCAP COURS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET50857207000037

Formations similaires