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Titre RNCP 100% CPF

AGENT D'ENTRETIEN ET DE RENOVATION EN PROPRETE

KALYS FORMATION

2 500 €à partir de
109 hdurée
1session active
Seine-et-Marnelieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare le participant au Titre à Finalité Professionnelle Agent d'entretien et de rénovation en propreté, enregistré au RNCP42160.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Etablissement de relations professionnelles avec les clients/usagers
Traitement des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des clients/usagers
Prise de connaissances des consignes et organisation de son intervention
Sélection des produits et matériels nécessaires a la prestation
Préparation de la zone de travail
Suivi et traçabilité des prestations
Application des règles d'hygiène et de sécurité pendant l'intervention
Utilisation du matériel et des produits nécessaires a la prestation
Réalisation des operations de remises en état
Contrôle de la prestation

Programme

RNCP42160BC01 - Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier
Adopter une présentation et une attitude professionnelles afin de représenter positivement l'entreprise.
Communiquer avec les usagers et les clients avec courtoisie, en tenant compte des situations de handicap.
Informer sur le déroulement des interventions, leurs objectifs, leur durée et les éventuels désagréments.
Traiter les demandes et réclamations relevant de ses missions et transmettre les autres à la hiérarchie.
Repérer les besoins en prestations complémentaires et les signaler afin de contribuer au développement de l'activité.
RNCP42160BC02 - Organisation et suivi du chantier de propreté
Préparer son intervention en tenant compte des consignes, des caractéristiques du site et des risques professionnels.
Sélectionner et contrôler les produits, matériels et équipements adaptés à la prestation, en signalant toute anomalie ou tout manque.
Organiser et sécuriser la zone de travail afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et la qualité de l'intervention.
Assurer le suivi administratif de l'intervention en renseignant les documents, en utilisant les outils numériques et en faisant valider le bon de travail par le client.
RNCP42160BC03 - Réalisation des techniques professionnelles de remise en état
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et utiliser les équipements de protection adaptés tout au long de l'intervention.
Réaliser les techniques de remise en état des sols et le lavage des vitres en respectant les protocoles, les réglages des matériels et les règles professionnelles.
Entretenir le matériel et contrôler la qualité des prestations en effectuant les corrections nécessaires et en remettant le chantier en état à l'issue de l'intervention.

Résultats attendus

Obtention du Titre à Finalité Professionnelle Agent d'entretien et de rénovation en propreté.
Réaliser en autonomie des opérations de remise en état des sols et de lavage de vitres dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, de qualité et de protection de l'environnement.
Maîtriser l'utilisation des matériels, des produits et des techniques professionnelles, tout en assurant le contrôle de la qualité de ses prestations.

Les points forts

Individualisation du parcours grâce à un positionnement initial.
Le plateau technique est bien équipé, les formateurs sont expérimentés aux formations certifiantes.
KALYS FORMATION est Centre d'Examen OC PROPRETE

La certification

Agent d'entretien et de rénovation en propreté

RNCP 42160 RS -1 CertifInfo 120951

Organisme & lieu

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