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Titre RNCP 100% CPF

ADEA BLOC 5 Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital

CHAMBRE METIERS ARTISANAT DE MOSELLE

1 729 €à partir de
91 hdurée
1session active
Mosellelieu

Objectifs de la formation

Analyser le marché de l'entreprise ;
Concevoir et mettre en œuvre un plan d'action commercial et
marketing digital
Commercialiser les produits et/ou services de l'entreprise ;
Assurer la prospection, le suivi et la relation clients et/ou
fournisseurs.

Programme

La démarche marketing :
Le marketing stratégique et opérationnel
La connaissance de ses clients, l'analyse de marché
Les niches de développement
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise :
L'entreprise dans son environnement
Les opportunités et menaces du métier
Les forces et faiblesses de l'entreprise
La stratégie marketing mix :
La définition de l'offre
La fixation des prix, marges commerciales
Les circuits fournisseurs
Les actions de communication adaptées à la TPE PME
Les solutions commerciales
La stratégie digitale, numérique :
La fiche entreprise sur Google
Choix des canaux et des outils : site web, e-commerce, les réseaux sociaux pros,
Gestion de l'image de l'entreprise
Sécurisation d'une communication sur le web
Le plan d'action commercial :
L'organisation commerciale adaptée
La déclinaison opérationnelle
Les outils de prospection, fidélisation et l'organisation de la relation client
La posture commerciale :
L'accueil et la relation client physique et téléphonique
L'entretien commercial, définition d'un besoin client
Les démarches et outils de prospection et de fidélisation

Résultats attendus

Validation du bloc

Les points forts

Formation axée sur la pratique et sur le quotidien d'une entreprise
artisanale
Formateur spécialisé

La certification

Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale

RNCP 38289 RS -1 CertifInfo 115722

Organisme & lieu

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