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Titre RNCP 100% CPF À distance

Accueil du public en insertion et recueil de la demande

CNAM GRAND EST

2 160 €à partir de
120 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Assurer la réception physique et téléphonique du public
Prendre en charge la présentation de la structure
Recueillir la demande en accueil en face à face ou au téléphone / à distance
Analyser la situation socioprofessionnelle, formuler un premier niveau de diagnostic et identifier des interlocuteur.ices potentiel.les pour répondre à la demande

Programme

TET099 - La méthode du récit de vie : se connaître pour mieux accompagner
TRS001 - La relation aux publics accompagnés

Résultats attendus

Obtenir le bloc de compétences : RNCP36625BC01

Les points forts

Choisissez le Cnam et bénéficiez d un accompagnement personnalisé de l inscription à l obtention de votre bloc de compétences ou de votre diplôme, d une pédagogie innovante et de modalités adaptées à votre situation (cours du soir, du jour, à distance)

La certification

Chargé d'accompagnement social et professionnel

RNCP 36625 RS -1 CertifInfo 113622

Organisme & lieu

  • OrganismeCNAM GRAND EST
  • Région–
  • Département–
  • SIRET82304134800017

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